Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Ergo boutique (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat surergo-boutique.fr (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous.
Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

communiquer avec vous
fournir ou améliorer les Services
nous conformer à toute obligation légale applicable
faire respecter les conditions de service applicables
protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services.
Quand nous disons "informations personnelles", nous parlons d’informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement peuvent inclure :

Vos coordonnées : nom, adresse, téléphone, email
Informations de commande : adresse de facturation/livraison, moyen de paiement
Compte client : identifiants, mot de passe, questions de sécurité
Service client : contenu de vos échanges par mail ou via formulaire

Quelles informations collectons-nous sur votre utilisation ?

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (“données d’utilisation”). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les données d’utilisation peuvent inclure :

Des informations sur les appareils utilisés (type, système d’exploitation, navigateur)
Des données de connexion (adresse IP, fuseau horaire, URL de référence, etc.)
Le comportement sur le site (pages visitées, temps passé, clics…)

Informations issues de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme nos partenaires commerciaux, fournisseurs de services, plateformes de paiement, prestataires d’expédition, ou d'autres sources.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Gérer votre commande et en assurer le suivi
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Répondre à vos demandes
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Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

Fournisseurs de services (hébergement, traitement de paiement, logistique…)
Autorités si la loi l’exige
Partenaires si vous y avez consenti

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